Uma das ferramentas tecnológicas que a ZOME coloca ao dispor do consultor, é o seu CRM (Customer Relationship Management). Grosso modo, este programa informático desenvolvido e melhorado ao longo de vários anos de experiência, ajuda o consultor a gerir e organizar o seu próprio negócio. Um dos vários exemplos dessa ajuda, passa por datar os clientes, por sua vez registar histórico dos mesmos.
Desde o primeiro momento, criei o hábito de o usar, e criei o hábito da minha equipa o usar também. Neste momento contamos com mais de 4000 nomes inseridos, todos devidamente organizados por categorias, usamos para isso separadores e marcadores.
Durante a semana passada, optamos por realizar chamadas aos nossos potenciais clientes “frios”, isto é, pessoas a quem algures no tempo ligamos, mas não nos atenderam o telefone.
Algumas destas pessoas podem precisar da nossa ajuda profissional. Ainda temos 162 para ligar, em jeito de curiosidade, a última foi contactada há 7 meses.
