"A energia motiva, mas o carisma inspira. A energia é fácil de ver, fácil de medir e fácil de copiar. O carisma é difícil de definir, quase impossível de medir e demasiado indefinível para se poder copiar. O carisma nada tema a ver com energia (...) Provém de uma convicção absoluta num ideal maior do que o próprio. A energia, em contraste, decorre de uma boa noite de sono ou grandes...
Livros
“Debrucemo-nos sobre a história de dois pedreiros. Você chega junto do primeiro pedreiro e pergunta: "gosta do seu trabalho?” Ele olha para si e responde: "tenho estado a construir esta parede desde que me lembro. O trabalho é monótono. Trabalho sob o sol abrasador durante todo o dia. As pedras são pesadas e levantá-las dia após dia pode dar cabo das costas. Nem sequer tenho a...
“No início do século XIX, um jovem de Londres aspirava a ser escritor. Mas tudo parecia estar contra ele. Nunca tinha conseguido estar na escola mais que quatro anos. O seu pai tinha sido atirado para a cadeia porque não podia pagar as dívidas, e este jovem conheceu o gosto amargo da fome. Finalmente, arranjou um emprego para colar etiquetas em garrafas de verniz, num armazém infestado de...
“Muitas pessoas começam as suas críticas por um elogio sincero, seguido da palavra “mas” e a terminar com uma frase de crítica. Por exemplo (…)” ““Estamos muito orgulhosos de ti Johnnie, por teres melhorado as notas este trimestre. Mas se tivesses trabalhado mais a álgebra, os resultados teriam sido melhores (...)”” “Esta situação pode ser ultrapassada facilmente se...
“(…) o general Robert E. Lee falou certa vez ao presidente da Confederação, Jefferson Davis, nos termos elogiosos sobre um certo oficial das suas fileiras. Um outro oficial em funções ficou estarrecido. “General”, disse, “não sabe que o homem de quem fala é um dos seus inimigos mais amargos, que não perde uma oportunidade para o difamar?” “”Sei”, respondeu o general Lee,...
Quando era menino, devorava livros do “Tio Patinhas” e de “Os Cinco” de Enid Blyton. Recordo-me muito bem de passar as férias grandes (na altura eram mesmo grandes pois iam de junho a outubro) na sala de leitura infantil/juvenil da Biblioteca Pública de Braga. Desde o Jardim da Praça do Município, mal entrávamos, a sala era logo à esquerda. O Sr. Sá, o “zelador” da sala,...
“Se, por exemplo, a empregada do restaurante trouxer batata cozida quando pedimos batata frita, podemos dizer: “Lamento incomodá-la, mas prefiro batatas fritas.” Ela responderá provavelmente: “Não há problema” e de bom grado mudará o prato, porque mostrámos respeito.” “Pequenas frases como “Lamento incomodar”, Não se importa de…”, “Poderia por favor…”,...
“Gosto muito de morangos com natas, mas descobri que, por alguma razão insondável, os peixes preferem minhocas. Por isso, quando ia à pesca, não pensava naquilo que eu queria, mas sim no que eles queriam.” “Porque não usar o mesmo senso comum quando se vai à pesca de pessoas?” Extraído do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas, Dale Carnegie (edição lua de papel, página...
“Charles Schwab foi uma das primeiras pessoas no mundo das empresas a receber um salário de mais de um milhão de dólares por ano (…)” “Schwab afirma que lhe pagavam este salário, em grande parte, pela sua capacidade para lidar com pessoas. Perguntei-lhe como fazia.” “”Considero a capacidade para despertar o entusiamo na minha equipa”, disse Schwab, “como o ativo mais...
“Um grande homem mostra a sua grandeza (…) pela forma como trata os pequenos.” “Bob Hoover piloto de testes famoso e contratado frequentemente para acrobacias aéreas, conta o que sucedeu (…) depois de um show em San Diego (…) os dois motores pararam (…). Com manobras de perícia, ele conseguiu aterrar o avião, mas este ficou danificado, apesar de não haver feridos.” “(…)...