"A energia motiva, mas o carisma inspira. A energia é fácil de ver, fácil de medir e fácil de copiar. O carisma é difícil de definir, quase impossível de medir e demasiado indefinível para se poder copiar. O carisma nada tema a ver com energia (...) Provém de uma convicção absoluta num ideal maior do que o próprio. A energia, em contraste, decorre de uma boa noite de sono ou grandes...